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龙泉707名代办员扎根基层巧手编织惠民网

文章来源:市跑改办 作者: 编辑:王飞洋 发布时间:2018-07-02
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  “以前要办证件都不知道怎么办,还要跑到镇里去,现在就方便多了,根本不用操心,打个电话给村代办员,他们就会来给你跑腿,看这是代办员替我办好的出生证。”安仁镇黄泥岭村村民季传传激动地说到。

  近日,季传传家里迎来了新生儿,沉浸在喜悦中的他,却因为办理出生证的事情而一筹莫展,于是抱着试试的心态,拨电话给村代办员游世妹,没想到的是,游世妹接到电话就立马赶来,向季传传要了办证所需的材料,便带上材料,跑到市行政服务中心公安窗口,仅仅3天的时间,游世妹就将办好的出生证递到季传传的手中。对此,季传传一个劲地夸赞,“现在政府办事太方便了,根本不用自己去办,我看呀,连最多跑一次都省了。”

  以前山区群众办事常常要早起坐早班车到镇里或市区里,办好一件事往往要花费一天的时间,有时候因为材料不齐全还要多跑几趟,很不方便。2018年以来,龙泉市全面深化“最多跑一次”改革,推行“市、乡镇(街道)、村三级联动代办”制度,变“群众跑”为“代办跑”,精准发力,为基层政务服务提供了一个解决方案。

  在全市各乡镇(街道)、村(社区)设立便民中心服务点(代办点),明确代办员,代办时间,由干部们牵头领跑,网格员助跑,做到“快跑快办”。为解决老弱病残等行动不便群众和偏远山区群众不清楚办事流程等原因而导致的办事难问题,将群众需办理的各种政策性保险、惠农补助、建房用地审批、户籍办理、司法援助等事项纳入代办服务范围,并在乡镇(街道)、村公开栏公布代办事项清单及代办人员,让群众知晓哪些事可代办、找谁代办、何时能办好。

  “过去等事办,现在找事办。腿跑得虽然多了点,但心却和群众更近了!”一名乡镇干部欣喜地说到。三级联动代办员们巧手编织惠民网,为群众排忧解难,提高群众的幸福感指数的同时,也拉进了干群关系。群众纷纷为代办员们优质贴心的服务点赞。

  据统计,龙泉市三级联动代办工作推行以来,全市707个代办员累计为群众代办事项10695件,办结10482件,办结率高达98%

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